Tem vontade de trabalhar em um banco, sabe que existem vários cargos, mas não sabe muito bem por onde começar? Calma, eu estou aqui para te ajudar!
Mas já vou logo adiantando: ter uma certificação financeira — ou mais — é o primeiro passo. Além de testar seus conhecimentos, elas ajudam a definir funções, salários e, em muitos casos, são exigência para concorrer a uma vaga.
Isso, porém, não é tudo. Mais do que conhecimento técnico, a carreira bancária exige soft skills. Em vários cargos, você vai lidar com público, metas agressivas, pressão por desempenho e um ambiente altamente competitivo.
Adendos feitos, se você está disposto a encarar a jornada, vem comigo. Neste mini-guia da profissão, você vai encontrar uma introdução completa sobre a carreira em bancos. Ao longo do texto, responderei:
- Como é chamado quem trabalha em um banco?
- Quais são as diferenças entre bancário, banqueiro e correspondente bancário?
- Quais são os tipos de bancos?
- Quais as funções de quem trabalha em banco?
- Quais são os cargos que tem no banco?
- Qual o cargo mais alto de um banco?
- Qual área no banco ganha mais?
- Qual banco oferece o melhor salário?
- Quem trabalha em banco é formado em que?
- Qual o perfil para trabalhar em banco?
- Como trabalhar em banco?
Sem mais delongas, vamos ao que interessa: as funções e exigências de quem quer construir carreira em banco.
Quem trabalha no banco é chamado de…?
Afinal, é banqueiro, bancário ou ainda, correspondente bancário? Se essa dúvida já passou pela sua cabeça, fica tranquilo (a), você não está sozinho. A resposta correta é uma só: bancário. É assim que, de forma ampla, são chamados todos que trabalham em banco — independentemente de sua função.
Aliás, o que significa ser “bancário” nunca foi tão ressignificado quanto agora. A tecnologia e a evolução dos serviços financeiros vêm transformando a rotina dessa profissão a passos largos.
De 2017 pra cá, o mercado virou de cabeça pra baixo com a migração do físico para o digital, o que reflete diretamente no dia a dia dos bancários. PIX, criptomoedas, carteiras digitais, bancos exclusivamente digitais, open banking são apenas alguns exemplos de tendências que têm mudado a forma de trabalhar e continuam redesenhando o setor.
A grosso modo, porém, o bancário ainda pode ser definido como o profissional administrativo responsável por atividades como rotinas de pagamento, saques, atendimento ao cliente, orientação financeira e análise de crédito. Também faz parte da função a venda de produtos financeiros, como investimentos, seguros, consórcios e planos de capitalização.
Na prática, entretanto, é bem comum encontrar designações mais específicas, ligadas ao cargo ocupado, em vez de usar apenas um termo geral — como veremos a seguir.
Quais são as diferenças entre bancário, banqueiro e correspondente bancário?
Esses termos costumam causar confusão e não é raro vê-los sendo usados como se fossem sinônimos. Mas atenção: se no nome podem parecer próximos, na definição, estão a léguas de distância. Olha só:
- Banqueiro: ocupa posição de comando ou sociedade dentro de uma instituição financeira — como donos, diretores ou sócios majoritários. São responsáveis pela gestão estratégica e pelos recursos do banco;
- Bancário: é o termo geral para os funcionários de um banco. Exercem rotinas administrativas e comerciais que variam de acordo com o cargo;
- Correspondente bancário: é uma pessoa jurídica autorizada a prestar serviços financeiros em nome de um banco parceiro, como recebimento de contas e intermediação de crédito — caso típico das casas lotéricas.
Fácil, né?
Quais são os tipos de bancos?
Existem três tipos de bancos diferentes: comerciais, de investimento, e múltiplos. Ao conhecer as diferenças entre cada um deles, fica mais fácil escolher em qual você gostaria de trabalhar.
A grande diferença entre bancos comerciais e de investimentos é que o primeiro procura captar recursos à vista ou a prazo. O segundo, por sua vez, não pode captar recursos por meio de depósito à vista, mas somente à prazo.
Já os bancos múltiplos, como o próprio nome dá a entender, podem operar múltiplas carteiras.
Quais as funções de quem trabalha em um banco?
As funções de um bancário costumam se dividir entre rotinas administrativas e comerciais. Elas variam conforme o cargo, mas geralmente envolvem:
- Atendimento ao cliente;
- Processamento de pagamentos, transferências e saques;
- Abertura e manutenção de contas;
- Conferência de documentos e dados cadastrais;
- Análise de crédito e liberação de operações;
- Orientação financeira e sobre investimentos;
- Oferta de produtos financeiros (investimentos, seguros, consórcios e capitalização);
- Prospecção e relacionamento com clientes;
- Cumprimento de metas comerciais;
- Controle de operações e rotinas internas.
Agora que você já sabe o que esperar da rotina, vale conhecer as principais vagas dentro de um banco.
Quais são os cargos que tem no banco?
Existem diferentes cargos dentro da carreira bancária, cada um com responsabilidades e requisitos próprios. Entre as posições mais comuns estão:
- Estagiário;
- Caixa;
- Atendente comercial;
- Agente comercial;
- Assistente de gerência;
- Gerente;
- Especialista em investimentos.
A seguir, explico melhor o que cada um desses profissionais faz em um banco, e o principal: o que você precisa para assumir esses cargos. Vamos nessa?
1. Estagiário
É a porta de entrada para quem está cursando alguma graduação. Engana-se quem pensa que os bancos só aceitam as áreas de finanças. Direito, Administração, Sistemas de Informação, Gestão de Recursos Humanos, Logística e Marketing são alguns exemplos de cursos que também encontram espaço no setor bancário.
Os salários costumam partir de R$1.500, mas podem variar conforme o curso, a instituição e a cidade onde você trabalha. Para conseguir a tão sonhada efetivação, você precisará no mínimo de no mínimo a CPA.
Por isso, muita gente aproveita a faculdade para tirar as primeiras certificações antes mesmo de se formar. É uma forma de sair na frente e aumentar as chances de começar a carreira no mercado financeiro ainda durante a graduação.
2. Operadores de Caixa
O operador realiza o atendimento ao público e, em alguns casos, ajuda os clientes a fazerem transferências e operações nos caixas eletrônicos. Para esse cargo exige-se no mínimo CPA. Além disso, ter ou estar cursando uma graduação é um grande diferencial. O salário costuma partir de R$2.500.
Essa função é um excelente ponto de partida na carreira por vários motivos. Além da oportunidade de crescimento, ela permite desenvolver não apenas conhecimentos técnicos sobre o funcionamento do banco, mas também soft skills essenciais, como atendimento ao cliente, jogo de cintura e gestão da rotina intensa do dia a dia.
3. Atendente comercial
Esse profissional é o responsável pelo atendimento e captação de clientes, apresentação dos produtos da empresa, e tem muitas metas a bater. Os salários partem de R$1.500 e a remuneração pode variar conforme o atingimento de metas.
Dada a sua função, espera-se que o atendente seja um profissional com conhecimento profundo sobre os produtos de sua instituição. Mais do que isso, a fim de se mostrar como um profissional fora da curva, ficar de olho na concorrência e no mercado financeiro são duas atitudes bem importantes, já que são formas de evoluir e demonstrar essa evolução no dia a dia.
Outra vez, temos as soft skills como um elemento bem importante para o sucesso. Uma vez que, nesta função, o contato com clientes é constante, é preciso ser paciente, saber se comunicar e se expressar com clareza. Ademais, é fundamental que essa capacidade se estenda também ao relacionamento com a equipe.
4. Agente comercial
Praticamente todas as funções no banco exigem conhecimento em vendas, mas esse cargo específico é o que vai ser responsável pela evolução do cliente dentro da agência e, consequentemente, pelo consumo de novos produtos financeiros.
Para atuar nesse cargo, é necessário ter pelo menos a CPA, mas o ideal é contar com a C-Pro R. Além de vender, o agente comercial mantém um relacionamento saudável e duradouro com os clientes, cuidando da imagem do banco e atendendo reclamações ou sugestões quando necessário.
O salário parte de R$3.000, com remuneração variável de acordo com o atingimento de metas.
5. Assistente da gerência
É o braço direito do gerente, precisa ter experiência, ser bem qualificado e possuir ao menos a C-Pro R. Os salários partem de R$3.500, podendo mudar conforme a instituição e localidade.
Essa posição já é bem alta considerando as demais e pode ser uma porta de entrada para cargos de ainda mais privilégios. Afinal, nessa rotina intensa ao lado da gerência, o profissional vai aprender procedimentos fundamentais para, futuramente, ir além.
Observação: apesar de a C-Pro R ser o requisito mínimo mais alinhado à função, buscar também a C-Pro I pode ser um diferencial interessante. Ela aprofunda o conhecimento técnico em investimentos e amplia suas possibilidades dentro do banco, abrindo caminho para funções mais especializadas no futuro.
6. Gerente
A gerência representa o ponto mais alto da carreira operacional de um bancário dentro das agências. Existem vários gerentes em uma instituição, cada um responsável por uma área ou carteira específica.
Para chegar a esse nível, não basta ter certificações e graduação: a experiência acumulada nos cargos anteriores é decisiva. É um cargo que combina liderança, visão comercial e domínio técnico. Os salários podem ultrapassar R$10.000, variando conforme o banco, a carteira e a localidade.
Como cada setor tem sua própria gerência, as atribuições mudam de acordo com a área. De forma geral, o gerente de banco é responsável por:
- Liderar e desenvolver equipes;
- Acompanhar metas e indicadores de desempenho;
- Avaliar resultados comerciais;
- Oferecer consultoria financeira a clientes estratégicos;
- Gerenciar carteira de clientes;
- Planejar ações de prospecção e fidelização;
- Garantir o cumprimento das políticas internas do banco.
7. Especialista em investimentos
Relativamente nova, a função de especialista em investimentos é um dos cargos que mais crescem dentro dos bancos hoje. Como o nome já entrega, é o profissional que orienta clientes sobre aplicações financeiras, montagem de carteira e estratégias de investimento, sempre respeitando o perfil de risco e os objetivos de cada investidor.
Para exercer essa atividade, é preciso ter certificações voltadas a investimentos — hoje, a C-Pro I é a mais alinhada a esse papel, por exigir domínio técnico sobre produtos financeiros e construção de portfólio. Mais do que o selo em si, a função pede atualização constante, já que o mercado muda rápido e os produtos evoluem o tempo todo.
É uma profissão em alta porque o acesso a investimentos nunca foi tão amplo. Com plataformas digitais e novos produtos financeiros, mais pessoas investem — e, junto com isso, cresce a demanda por profissionais qualificados para orientar essas decisões.
Qual o cargo mais alto de um banco?
Para quem está construindo carreira bancária, o topo da trajetória dentro das agências costuma ser a gerência. O gerente é o profissional que lidera equipes, acompanha metas, acompanha os resultados da unidade e garante que as diretrizes do banco sejam aplicadas no dia a dia.
Existem diferentes tipos de gerente, dependendo da área de atuação. Alguns dos mais comuns são:
- Gerente de relacionamento: administra a carteira de clientes, e oferece produtos financeiros;
- Gerente comercial: trabalha com metas, vendas e prospecção;
- Gerente geral de agência: coordena toda a operação da unidade;
- Gerente de investimentos: atende clientes de maior renda e estratégias financeiras mais complexas.
Por ser um cargo alto, é claro que você vai precisar se esforçar para chegar lá. As certificações básicas são o começo da carreira, mas são as de maiores pesos e prestígios que te ajudarão a ser promovido e conquistar essa posição.
Tenha em mente, que alcançar a gerência pode levar tempo e depende de evolução contínua. A maioria dos profissionais começa em funções operacionais e cresce aos poucos, combinando certificações, experiência prática e desempenho.
Qual área no banco ganha mais?
Os cargos operacionais que mais pagam dentro de um banco são os de gerência, como gerente geral ou gerente de investimentos.
A média salarial para essas posições, de acordo com plataformas conhecidas de pesquisa salarial, como o Glassdoor, fica entre R$10 mil e R$15 mil. O teto, porém, pode chegar a até duas vezes esse valor, variando conforme certificação, experiência profissional, porte da empresa e localização.
A remuneração também oscila bastante dependendo do tipo de banco — público ou privado, nacional ou internacional — além do modelo da instituição, como bancos digitais, bancos comerciais tradicionais ou cooperativas de crédito.
Importante: estamos falando aqui apenas do salário fixo. Bancos são conhecidos por oferecer benefícios bem generosos, como vale-refeição elevado, plano de saúde, seguro de vida e participação nos lucros e resultados, o que aumenta significativamente a remuneração total.
Qual banco oferece o melhor salário?
De modo geral, os salários mais altos costumam aparecer em bancos privados de grande porte e instituições financeiras internacionais. Entram aí nomes tradicionais como Bradesco, Santander e Itaú, além de bancos digitais como o Nubank, que também pagam bem em várias áreas.
Bancos públicos também merecem atenção. Caixa, Banco do Brasil e BNDES, por exemplo, são conhecidos por bons salários e benefícios interessantes — com a diferença de que a entrada acontece exclusivamente por concurso público.
Uma dica: ao buscar vagas, olhe sempre para o pacote completo, não só para o salário fixo. Participação nos lucros, benefícios, chances de crescimento e até a rotina de trabalho pesam tanto quanto o valor no contracheque. Nem sempre o melhor banco é só o que paga mais.
Aqui, vale ainda fazer um adendo importante. O salário em banco varia muito. Cargo, tempo de experiência, certificações e até a cidade onde você trabalha influenciam diretamente nos valores. E pode ter certeza: no fim das contas, o que mais influencia a renda é a qualificação do profissional. Quem investe em certificações e experiência tende a encontrar boas oportunidades em qualquer instituição.
Em que é formado quem trabalha em banco?
Dentro do mercado financeiro, as graduações mais populares para se trabalhar em bancos costumam ser: Economia, Administração de Empresas e Contabilidade.
Qualquer um desses três cursos com certeza te dará uma boa base de conhecimento para começar a atuar em uma instituição assim. Entretanto, lembre-se que apenas um curso de educação superior não é suficiente.
Aqui, não me refiro apenas às certificações — sobre as quais eu tanto reforço a importância — mas também de outras formas complementares de educação, como língua inglesa e outras especializações.
Qual o perfil para trabalhar em banco?
Lembra que eu mencionei sobre o mercado financeiro ter se transformado bastante nos últimos tempos? A tendência é que essas transformações continuem, e isso impacta diretamente o tipo de profissional que um banco prefere contratar.
Antes de tudo, temos o clássico requisito de ser resiliente e focado. Os bancos são ambientes de trabalho nos quais as metas ditam a maior parte da rotina de seus funcionários. Para alcançá-las, tão importante quanto conhecimento técnico é a capacidade de pensar de forma rápida, dinâmica e estratégica.
Novamente eu reforço a necessidade de trabalhar soft skills como comunicação, capacidade de ouvir, de saber vender e outras habilidades que são mais humanas do que técnicas. Os bancos lidam o tempo todo com clientes diversos e parte do trabalho é simplesmente se comunicar com essas pessoas.
Outra expectativa que os bancos agora têm no que tange às contratações é o fator inovação. Com tantas mudanças e tendências para o futuro, é natural que as instituições deem preferência para aqueles que sejam mais familiares à tecnologia e que estejam dispostos a topar modelos de trabalhos diferentes daqueles aos quais passamos tanto tempo acostumados.
Partindo para uma habilidade mais técnica, temos o domínio de um segundo idioma, geralmente inglês ou espanhol. O inglês sempre foi visto como a língua universal, essencial para alcançar oportunidades que seriam inacessíveis sem ele. Hoje, o espanhol também cresce bastante e se destaca como outra língua importante no mundo dos negócios.
Ainda sobre idiomas, minha recomendação é que, mais do que investir em um curso de inglês ou espanhol geral, você também invista em um curso específico para o mercado financeiro. Esse é um nicho com vocabulário bem específico, que dificilmente aparece em aulas convencionais, e dominar esses termos pode fazer bastante diferença no seu dia a dia em um banco.
Como trabalhar em banco?
Após entender quais os salários, cargos bancários e as exigências para trabalhar em um banco, você certamente deve estar se perguntando: mas, afinal, como faço para entrar em um abanco?
A boa notícia é que, mesmo durante a graduação, já é possível buscar oportunidades. Muitos bancos oferecem programas de estágio para estudantes, que são uma excelente porta de entrada.
Nos sites das instituições, procure a aba “Trabalhe conosco”, onde ficam as vagas disponíveis. Hoje em dia, manter o LinkedIn atualizado também faz muita diferença, já que muitas oportunidades aparecem por lá e é possível se candidatar diretamente pela plataforma.
Outra forma valiosa de iniciar sua carreira em um banco é por meio do famigerado networking. Na faculdade, em cursos, eventos ou qualquer atividade ligada à área, você inevitavelmente conhecerá pessoas que podem se tornar o elo entre você e uma instituição.
Entretanto, é importante lembrar que, no mercado financeiro ou em qualquer outra área, cultivar boas relações não deve se basear apenas em interesses próprios. O ideal é se inspirar no prazer de aprender com os colegas, crescer junto com eles e também compartilhar seu conhecimento.
A TopInvest te ajuda a trabalhar em um banco!
Pois é! Se você acessar a aba de cursos da TopInvest, verá que não somente estamos preparadíssimos para te ajudar a conseguir suas certificações financeiras, como também oferecemos cursos de desenvolvimento profissional.
Com a gente, você também aprende inglês para o mercado financeiro, Excel, como usar sua calculadora HP12c, técnicas de venda e muitos outros. Imperdível, né?
Comentários
Estou terminado a graduação em Arquitetura e Urbanismo e gostaria de trabalhar em banco. Qual curso me qualificaria? Poderia fazer uma pós ou MBA ou devo fazer outra graduação ?
obrigado pela informação
Obg pela matéria!! Esclareceu-me algumas inquietações
muito interessante vale a pena ler
Excelente conteúdo!
Olá Fernanda. Para trabalhar em um banco, você poderá escolher entre a CPA-10, CPA-20 e CEA. Vai depender dos seus objetivos na carreira. Tendo uma dessas certificações, você já estará qualificada. Entretanto, vale ressaltar que a CEA, por exemplo, é a que tem menos profissionais certificados atualmente. Ou seja, ela pode ser um diferencial por ter menos concorrência. O MBA é um ótimo investimento para ter um currículo de peso e mais profundidade de conteúdo. Inclusive, temos o MBA Especialista em Investimentos que tem nota 5 no MEC. https://www.topinvest.com.br/cursos/mba-especialista-em-investimentos/ Se precisar de mais ajuda, pode chamar nosso atendimento através do chat que fica no canto inferior direito dessa página.