Processo seletivo de banco: como funciona e quais são as etapas

Ano vai, ano vem e a carreira bancária continua como principal objetivo profissional de muita gente. Inclusive, é um plano totalmente compreensível: bancos geralmente oferecem salários competitivos, benefícios generosos e políticas bem definidas de progressão de carreira — você já começa sua experiência de olho no futuro.

Se esse é o caminho que você está trilhando, precisa entender, antes de tudo, que o processo seletivo para entrar em um banco não é sempre igual — muda principalmente de acordo com a natureza da instituição, se é pública ou privada.

Por aqui, a minha missão é te ajudar a alcançar todas as suas metas na carreira bancária, inclusive te ajudar a conseguir aquele emprego que eu sei que você está de olho. Por isso, continue a leitura para descobrir as respostas para estas perguntas:

• Qual o processo para trabalhar em banco?
• Quais os conhecimentos básicos exigidos?
• Como encontrar vagas em banco?

No fim, deixei uma dica especial sobre onde aprimorar suas habilidades e sair na frente da concorrência na hora de conquistar sua vaga em um banco. Bora?

Qual o processo para trabalhar em banco?

Depende. Para bancos públicos, é preciso passar em um concurso. Em bancos privados, por outro lado, o processo é mais tradicional, ou seja, é necessário enviar currículos, participar de entrevistas, dinâmicas e o que mais a instituição solicitar.

As exigências também variam de um para o outro. Aqueles que vão concorrer a uma vaga em um banco privado, por exemplo, devem ter ao menos a CPA no currículo, antiga CPA-10. Em concursos, a certificação não é uma necessidade, mas é preciso passar em um exame complexo.

De qualquer forma, não precisa se preocupar: daqui a pouco eu retomo esse assunto e explico quais conhecimentos são exigidos na carreira bancária.

Quais são as etapas do processo seletivo em banco?

Nos bancos privados, o processo seletivo é mais tradicional. Em geral, envolve análise de currículo, entrevistas e dinâmicas de grupo. Nos bancos públicos, o processo seletivo é a participação em um concurso.

Vamos olhar com mais atenção para cada um deles?

Bancos públicos

Se o seu desejo é trabalhar no Banco do Brasil, na Caixa Econômica ou qualquer outro que seja público, vai ter que prestar um concurso, cujas etapas geralmente são:

• Publicação do edital: é quando o banco divulga oficialmente vagas, cargos disponíveis, requisitos, número de vagas abertas (ou de cadastro de reserva), prazo de inscrição, taxas e regras gerais;
• Inscrição e pagamento da taxa, se houver: antes disso, porém, recomendo que leia bem o edital para saber se você se encaixa nos requisitos de idade e escolaridade do concurso;
• Prova objetiva: fase geralmente eliminatória, com questões de múltipla escolha sobre conhecimentos gerais (matemática, português, etc.) e conhecimentos específicos (perguntas específicas sobre o sistema bancário, por exemplo);
• Prova discursiva e/ou redação: em concursos de nível superior, é comum que os bancos apliquem esse tipo de prova também, nas quais é preciso apresentar textos e respostas dissertativo-argumentativas. Às vezes, essa etapa também é eliminatória;
• Avaliação de títulos ou experiência (se houver): mais comum em concursos de nível superior. Nesse caso, a banca avaliadora pode exigir que você comprove experiência ou formação na área;
• Homologação, convocação e nomeação: é quando a banca publica os resultados e o banco homologa a lista final. Depois disso, o órgão começa a convocar quem conquistou a aprovação conforme necessidade, dentro da validade do concurso.

Por último, quando você fica entre os aprovados para o número de vagas disponíveis, é necessário passar também por exames médicos, verificação de regularidade (se está tudo certo com suas obrigações eleitorais, por exemplo), assinatura de contrato e, enfim, a posse.

Bancos privados

Em bancos privados, como no Santander, os processos seletivos são mais flexíveis e variam conforme a cultura da empresa, o cargo em questão (trainee, estágio, analista, entre outros) e o perfil de profissional que a instituição está buscando.

Em geral, as etapas incluem:

• Divulgação da vaga: pode ser feito no site do banco ou no LinkedIn;
• Pré-seleção de currículos: como o currículo é o primeiro contato que o banco tem com você, recomendamos que capriche nesse documento;
• Teste online: não é uma regra, mas alguns bancos privados aplicam testes, que podem ser lógicos, de idioma, perfil comportamental ou até simulações de negócios. Tudo depende da vaga e da instituição;
• Dinâmica de grupo: nesse momento, se avaliam competências comportamentais, comunicação, trabalho em equipe e postura;
• Entrevista individual: conversa com o RH ou com o gestor para avaliar fit cultural, motivação, alinhamento com os valores da empresa e entrar em mais detalhes sobre sua experiência.

Se tudo der certo, a oferta de trabalho chega e, depois disso, basta enviar os documentos necessários, se submeter a um exame admissional e iniciar sua nova jornada.

Quais os conhecimentos básicos exigidos?

Dominar conhecimentos bancários é um requisito básico e óbvio para quem quer trabalhar em um banco. No entanto, a forma de cobrar esse domínio muda bastante dependendo da instituição — se é pública ou privada.

Abaixo, explico o que muda de um para o outro e como você deve se preparar.

Conhecimentos básicos em bancos públicos

Bancos públicos são as instituições que você consegue trabalhar apenas se passar em um concurso. Logo, os conhecimentos exigidos são aqueles listados no edital. De certa forma, as provas são padronizadas. Quanto ao estilo de questões e o nível de dificuldade, isso varia de acordo com cada banca organizadora — as instituições que desenvolvem esses exames. 

Algumas das principais disciplinas cobradas são:

• Língua Portuguesa: interpretação de texto, gramática e ortografia, com foco em clareza e correção na comunicação escrita;
• Matemática e Raciocínio Lógico: operações com porcentagens, juros simples e compostos, proporções e lógica proposicional, fundamentais para atividades bancárias;
• Informática: conhecimentos sobre pacote Office, segurança da informação, sistemas operacionais e uso da internet em ambiente corporativo;
• Atualidades do Mercado Financeiro: questões sobre o funcionamento do Sistema Financeiro Nacional, papel do Banco Central, CMN, e principais produtos bancários;
• Conhecimentos Bancários: esse é o núcleo da prova — aborda temas como crédito, taxas de juros, produtos de investimento (CDB, LCI, Tesouro Direto), contas correntes, operações de câmbio e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Ética e Atendimento: legislação sobre sigilo bancário, conduta ética e qualidade no atendimento ao cliente.

O peso de cada disciplina varia, mas normalmente os conhecimentos específicos representam a maior fatia da pontuação. Dependendo do cargo, é comum que você se depare com questões discursivas, além daquelas de múltipla escolha, nas quais é necessário escrever sobre finanças, economia ou atendimento bancário.

Quanto à preparação, não tem jeito: é preciso estudar. Minha recomendação é que organize sua rotina de estudos de maneira eficiente, sem extrapolar seus limites, e intercalando todas as matérias — para não acabar “enjoando” de nenhuma.

Conhecimentos básicos em bancos privados

Nos bancos privados, os processos seletivos não seguem editais formais, mas sim critérios internos de recrutamento. 

As exigências variam conforme o cargo, mas existem conhecimentos e certificações que são considerados básicos ou obrigatórios para quem pretende atuar na área financeira — além de alguns certificados necessários se você deseja eventualmente receber uma promoção.

Em geral, os conhecimentos que os bancos privados valorizam incluem:

• Educação financeira e bancária: compreensão de produtos e serviços, como investimentos, crédito e seguros;
• Noções de economia e mercado: saber como variáveis como inflação, juros e câmbio influenciam o setor;
• Habilidade com tecnologia: domínio de planilhas, sistemas de gestão e ferramentas digitais;
• Comunicação e atendimento: clareza, empatia e capacidade de entender o perfil do cliente;
• Ética e compliance: respeito às normas de conduta, políticas internas e prevenção à lavagem de dinheiro.

Agora, falando de certificações financeiras, temos algumas que precisam obrigatoriamente figurar no seu currículo se você deseja iniciar em um banco, ou avançar na carreira. 

Separei aqui as principais:

Além das certificações, bancos privados valorizam idiomas, especialmente inglês e espanhol, bem como conhecimentos sobre tecnologias financeiras (fintechs, open banking, PIX e por aí vai). Afinal, a transformação digital já chegou no setor há muito tempo e esses temas já deixaram de ser um diferencial para se tornar um requerimento.

Lembre-se: como o processo seletivo de um banco começa por um currículo, minha dica é que personalize o seu de acordo com a vaga. Na prática, isso significa focar a apresentação da sua experiência e qualificações de forma a se encaixar com o perfil que a instituição está buscando.

Como encontrar vagas em banco?

Vagas em bancos estão disponíveis na página de “Trabalhe conosco” de cada instituição, no LinkedIn ou em concursos. Para facilitar a sua busca, veja só esta lista de links úteis onde encontrar seu trabalho na carreira bancária:

• Itaú trabalhe conosco;
• Santander trabalhe conosco;
• Bradesco trabalhe conosco;
• Trabalhe conosco Banco do Brasil;
• Concurso do Banco do Brasil;
• Concurso da Caixa;
• Jovem Aprendiz Banco do Brasil.

Atenção: no caso dos bancos públicos, os concursos não acontecem com uma periodicidade exata — não abrem pontualmente todos os anos, por exemplo. Se a ideia é ingressar na carreira bancária dessa forma, recomendo que fique de olho nos sites oficiais desses bancos, como o Banco do Brasil e a Caixa Econômica. 

É nessas plataformas que você encontra informações confiáveis sobre possíveis processos seletivos que serão abertos. Cuidado com rumores de veículos não oficiais, certo?

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