A profissão de escriturário agente comercial no Banco do Brasil é a porta de entrada da maioria das pessoas nessas instituições financeiras.
Assim, o profissional entra por concurso como escriturário agente comercial, mas pode assumir outros cargos, a depender da instituição em que ele for alocado.
O nome pode até variar a depender da sede, mas o trabalho de escriturário agente comercial envolve o atendimento a cliente. Então, bora conhecer um pouco mais sobre essa profissão?
O que é escriturário agente comercial?
O cargo de escriturário pode possuir nomenclaturas específicas para uso no relacionamento com o mercado, que variam conforme a unidade em que o profissional está lotado. Podem ser: agente comercial, agente de tecnologia, agente jurídico, agente de atendimento, agente de segurança institucional, agente de agronegócios, agente de marketing e comunicação, agente de investimento e agente de ouvidoria externa.
Em ampla maioria esses profissionais estão envolvidos com o atendimento ao cliente no banco.
Qual a diferença entre agente comercial e agente de tecnologia?
O cargo de escriturário agente de tecnologia presta suporte tecnológico a instituição, analisando dados, documentos e problemas, identificar soluções, estabelecer planos de ação e acompanhar a sua implementação. Essa função tem mais relação com a disseminação aos conhecimentos desenvolvidos e o agente comercial realiza o atendimento aos clientes.
O que faz um escriturário agente comercial?
O escriturário faz a orientação aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo Banco do Brasil, além de ser responsável por tarefas mais administrativas do escritório.
Entre as principais atribuições do agente comercial estão:
- Prestação de orientações aos clientes sobre produtos e serviços oferecidos pelo conglomerado BB
- Execução de análise e conferência de documentos, inclusive assinaturas, quando possuir curso de grafoscopia
- Preparação de correspondências
- Preparação e processamento de documentos
- Atualização de registros
- Resguardo e confidencialidade das informações de interesse do conglomerado BB
- Presteza e cortesia no atendimento ao cliente
- Manutenção e organização dos arquivos sob sua guarda
- Execução de aplicações financeiras de clientes, segundo as normas estabelecidas
- Recolhimento e manipulação de informações cadastrais e dados estatísticos
- Operacionalização de equipamentos de escritório e de atendimento ao cliente e usuário
- Qualidade das informações prestadas
- Qualidade e tempestividade dos serviços sob sua condução
- Adoção de demais ações necessárias para o cumprimento dos objetivos definidos para sua unidade e para resguardar interesses do conglomerado BB, nos assuntos relacionados à sua área de atuação
Qual o salário de um escriturário agente comercial?
O salário inicial é de R$ 3022,27, mais diversos benefícios: plano de saúde, odontológico, vale transporte, auxílio creche, etc.
Lembrando que essa é uma remuneração inicial e que em pouco tempo e com o crescimento do desempenho, o profissional pode aumentar seus rendimentos conquistando alguma promoção. Além de receber também participação nos lucros ou resultados e acesso a programas de educação e capacitação e possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional.
Como funciona o concurso de agente comercial no Banco do Brasil
O concurso para o cargo de escriturário agente comercial é realizado pela Fundação Cesgranrio. Ainda não há novas informações sobre o concurso 2022.
- Número de vagas para escriturário agente comercial?
Foram 4 mil vagas oferecidas para escriturário agente comercial e 480 para agente de tecnologia.
- Requisitos do agente comercial
O único requisito para ser agente comercial é possuir ensino médio completo.
- Concurso agente comercial BB
A instituição Cesgranrio ainda não divulgou o edital para 2022.
- Edital agente comercial
Ainda não está disponível o edital 2022.
- Nota de corte
A nota de corte da última prova foi de 70,00.
- Valor da prova
A taxa de inscrição no ano passado foi de R$38.
O que estudar para escriturário agente comercial?
São 70 questões, distribuídas em conhecimentos básicos e conhecimentos específicos.
A prova de Conhecimentos Básicos, com valor total de 32,5 pontos, inclui as seguintes disciplinas:
- Língua Portuguesa: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 15,0 pontos;
- Língua Inglesa: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada, subtotalizando 5,0 pontos;
- Matemática: 5 questões com valor de 1,5 pontos cada, subtotalizando 7,5 pontos;
- Atualidades do Mercado Financeiro: 5 questões com valor de 1,0 ponto cada, subtotalizando 5,0 pontos.
A prova de Conhecimentos Específicos, com valor total de 67,5 pontos, incluirá os seguintes assuntos:
- Matemática Financeira: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos;
- Conhecimentos Bancários: 10 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 15 pontos;
- Conhecimentos de Informática: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 22,5 pontos;
- d) Vendas e Negociação: 15 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 22,5 pontos;
Qual o diferencial para ser escriturário agente comercial?
O único pré-requisito para se tornar um escriturário agente comercial é a formação de nível médio em uma instituição reconhecida pelo MEC.
Além de ser aprovado no concurso, em que a nota de corte no último foi de 70 pontos, para que o profissional se desenvolva e ganhe destaque na carreira é necessário investir em certificações financeiras, ampliar a comunicação e estar em busca constante de desenvolvimento pessoal e profissional.
Vale a pena fazer o concurso para escriturário agente comercial?
A vaga como escriturário agente comercial é considerada como porta de entrada na instituição financeira. Assim, com pouca escolaridade, o profissional consegue ganhar remuneração inicial de R$ 3022,27, mais acesso a diversos benefícios.
O mercado de trabalho para escriturário é muito abrangente e o profissional pode desempenhar várias funções no banco. A contratação é por meio da aprovação em concurso público.
Apesar do novo edital ainda não ter sido lançado para 2022, segundo dados oficiais do CAGED, no comparativo entre os meses de abril de 2021 e março de 2022, houve um aumento de 30% nas contratações para esse cargo.
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