Atendimento ao Cliente (CS)

Venha fazer parte da nossa equipe e compartilhar sua paixão por ensinar! Se você sonha em integrar a maior escola de certificações financeiras do Brasil, esta é a sua chance!

Estamos buscando professores talentosos para ministrar cursos preparatórios para certificações financeiras, sendo requisito residir em Caxias do Sul ou região.

Na TopInvest, acreditamos no poder da educação para transformar vidas e impulsionar carreiras no mercado financeiro. E é exatamente aí que você entra! Seu conhecimento e habilidades têm o poder de inspirar e capacitar nossos alunos a se tornarem profissionais TOP no ramo. 

Buscamos professores brilhantes, apaixonados e dedicados, que possuam a certificação financeira e queiram fazer a diferença na formação de futuros especialistas.  

Venha fazer parte da Top e embarque em um ambiente de constante aprendizado, alinhado às novidades do mercado financeiro para proporcionar uma experiência de ensino excepcional aos nossos alunos.  

Em nosso time valorizamos a excelência, a paixão pelo ensino e o impacto positivo na vida de milhares de pessoas. Junte-se a nós e ajude a construir ainda mais histórias de sucesso no mercado financeiro. 

Como funciona a seleção de professores?

O processo seletivo da TopInvest conta com cinco fases:

• Envio do CV por email e uma breve apresentação
• Pré-seleção (Análise Curricular)
• Fase de Testes (produção de aulas demonstrativas e outros testes)
• Entrevista
• Contratação dos professores
  
  Modelo de contratação: PJ e CLT (em avaliação com o candidato)
  

Pré-requisitos para a vaga: 

• Possuir certificação financeira. 
• Experiência anterior em dar aulas, seja presencial ou online. 
• Ter habilidades avançadas na língua portuguesa. 
• Demonstrar competências fundamentais em organização, comunicação e trabalho em equipe. 
• Disponibilidade para morar em Caxias do Sul ou cidade próxima pois a vaga exige estar presencialmente para as gravações

• Facilidade em aprender ferramentas de gestão de tarefas e organização pois todas as entregas envolverão esse tipo de recurso.

Conhecimentos e habilidades necessárias: 

• Habilidade na escrita e pesquisa. 
• Detalhismo e atenção nas tarefas executadas. 
• Motivação para se dedicar ao máximo aos alunos. 
• Capacidade de síntese sem perder conteúdo. 
• Vontade de interagir com os alunos em fóruns e redes sociais. 
• Mentalidade de aprendizado contínuo. 
• Abertura para receber feedbacks constantes. 
• Disponibilidade para se adequar aos prazos de lançamento de materiais no site. 
• Prontidão para revisar e atualizar materiais de acordo com novos cursos e editais. 
  

Se você tem paixão por lecionar, é especialista na área financeira e adora ajudar os alunos a alcançarem seus objetivos, essa é a oportunidade perfeita para você.

Mande seu currículo para educacao@topinvest.com.br com o título "Vaga para professor".

Quem somos

A TopInvest é uma empresa de Educação Financeira. Desde 2011 ajudamos milhares de pessoas a conquistarem suas certificações financeiras com nossos materiais.

Hoje nós temos materiais gratuitos como vídeos no Youtube, Dicas no Instagram, Apostilas Gratuitas para Download e uma plataforma completa de Simulados.

Além disso, temos os cursos pagos para certificações, mas vamos além. Queremos que nossos alunos sejam profissionais Top de Linha no Mercado Financeiro.

Por isso, oferecemos uma gama maior de cursos para que eles se capacitem como profissionais, aumentem as chances de contratação ou de promoção nas empresas em que atuam.

Nosso propósito é formar profissionais top de linha no mercado financeiro, e para isso, precisamos de pessoas que se importem com o sucesso dos nossos clientes e também com seu próprio sucesso.

Na TopInvest você irá viver o dia a dia de uma startup, onde coisas inesperadas podem acontecer a qualquer momento. Terá muita liberdade na tomada de decisões e bastante flexibilidade no seu dia a dia.

Sobre a vaga

Trabalhamos com entregas semanais para cada membro da equipe assumir e entregar suas próprias responsabilidades.

Essa vaga é para atuar como Desenvolvedor Web/Mobile na TopInvest.

Ou seja: você irá atuar como Desenvolvedor Web nos ajudando nas demandas pontuais de desenvolvimento de sites, landing pages, sistemas, integrações e outros.

Habilidades necessárias:

• Ter organização pessoal para preparar sua própria rotina de trabalho e entregar resultados mesmo sem o seu chefe ao lado.
• Ser proativo(a) e além de propor melhorias nos processos, executar.
• Pensar sempre na melhor experiência para nossos usuários e clientes.
• Saber dizer “eu não sei, vou estudar” em vez de “não dá pra fazer”.
• Inglês (para leitura/escrita)

Requisitos

• HTML5/CSS/Sass/Javascript
• Jquery
• PHP 7+
• MySQL
• Programação Orientada à Objetos

O que é um plus

• Codeigniter
• Flutter/Dart
• Gulp/NPM

Caso você venha trabalhar conosco, oferecemos formas de acelerar seu aprendizado nas áreas em que você vai trabalhar (cursos, etc).

Formato de trabalho:

O time da TopInvest está concentrado em Caxias do Sul onde temos um escritório físico.

Essa vaga é para trabalho híbrido, com no mínimo 3 dias por semana no escritório em Caxias do Sul - RS.

Você terá bastante flexibilidade e poderá acomodar compromissos pessoais durante sua jornada de trabalho (estudos, família, lazer) e não precisa encarar o trânsito diariamente.

Experiência e Remuneração:

Para essa vaga você precisa ter alguma experiência com desenvolvimento web ou mobile.

Além disso, você irá atuar junto de outros desenvolvedores e gerentes de projeto, então gostar de se relacionar com pessoas e ter uma escrita boa é necessário.

Apesar do time ser bastante próximo e sempre ajudar um ao outro, você deve ter vontade de aprender para poder evoluir como profissional e produzir resultados por conta em um período curto.

Você será questionado(a) sobre a sua remuneração pretendida para essa vaga no formulário de interesse.

Curtiu? Preencha o formulário de inscrição:

Nós acreditamos que a educação formal tem sua importância (universidade, pós, etc), mas no fim não importa se você estudou no MIT ou em uma faculdade menos conhecida no interior do Brasil.

O que importa é o que você consegue entregar de resultado junto da equipe.

Por isso preparamos um formulário com algumas perguntas pra conhecer o seu perfil. Talvez seu perfil se encaixe com essa oportunidade, talvez não.

A TopInvest é uma EdTech da área Financeira que faz parte do Grupo Primo, o maior ecossistema de educação financeira do Brasil.

Desde 2011, ajudamos pessoas a conquistarem certificações financeiras por meio de materiais gratuitos como vídeos no YouTube, dicas no Instagram, apostilas atualizadas para download e uma plataforma completa de simulados. Mas não paramos por aí!

Nosso objetivo é capacitar nossos alunos como profissionais de destaque no Mercado Financeiro. Por isso, oferecemos uma ampla variedade de cursos pagos para que eles se desenvolvam, aumentem suas chances de contratação e promoção nas empresas onde atuam.

Na TopInvest, valorizamos o sucesso dos nossos clientes e o crescimento profissional da nossa equipe. Aqui, você experimentará o ambiente dinâmico de uma startup, onde surpresas podem ocorrer a qualquer momento. Terá liberdade para tomar decisões e flexibilidade no seu dia a dia. Trabalhamos com entregas semanais, permitindo que cada membro da equipe assuma responsabilidades e entregue resultados.

Sobre a Vaga:

Essa vaga é para atuar com o time de Atendimento da Topinvest, ajudando os alunos com dúvidas sobre conteúdos, certificações, produtos, entre outros. É importante que você tenha algum tipo de experiência em atendimento e interesse na área financeira.

O foco do trabalho é na melhoria contínua da experiência dos alunos. Suas principais responsabilidades incluem esclarecer dúvidas sobre conteúdos e facilitar o acesso à plataforma e demais recursos. Além disso, terá um papel ativo no atendimento a potenciais clientes, com foco em vendas. Também irá monitorar e analisar métricas de desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações estratégicas para otimizar os resultados.

Habilidades necessárias:

• Gostar de se relacionar com pessoas e saber lidar com objeções;

• Aprender usar diversas ferramentas e sistemas online;

• Ótimo português;
• Ter organização pessoal para preparar sua própria rotina de trabalho e entregar resultados mesmo sem o seu chefe ao lado;
• Ser proativo e, além de propor melhorias nos processos, executar;
• Pensar sempre na melhor experiência para nossos usuários e clientes;
• Saber dizer “eu não sei, vou estudar” em vez de “não dá pra fazer”;

Diferenciais

• Ter conhecimento sobre Customer Success e Customer Experience;

• Já possuir alguma certificação financeira (será obrigatório tirar certificação em até 6 meses);

• Já ter trabalhando com atendimento ao cliente (online ou presencial)

 Trabalho híbrido em Caxias do Sul:

Trabalho híbrido em Caxias do Sul: 

O time da TopInvest está concentrado em Caxias do Sul onde temos um escritório físico e atuamos de forma híbrida (2 dias na semana podem ser de forma remota). 

Fazendo parte da nossa equipe, você ainda recebe vários benefícios como vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e acesso a cursos profissionalizantes. 

 Candidatura:

Caso você venha trabalhar conosco, oferecemos formas de acelerar seu aprendizado nas áreas em que você vai trabalhar. Você terá liberdade e apoio para trazer novas ideias para serem testadas na comunicação.

Curtiu a vaga? Então mande email com o título: TopInvest - Atendimento ao Cliente

👉 suelen@deniseluiza.com.br

E para saber mais da Top, acesse a nossa página

Sobre a TopInvest

A TopInvest é uma EdTech da área Financeira que faz parte do Grupo Primo, o maior ecossistema de educação financeira do Brasil.

Desde 2011, ajudamos pessoas a conquistarem certificações financeiras por meio de materiais gratuitos como vídeos no YouTube, dicas no Instagram, apostilas atualizadas para download e uma plataforma completa de simulados. Mas não paramos por aí!

Nosso objetivo é capacitar nossos alunos como profissionais de destaque no Mercado Financeiro. Por isso, oferecemos uma ampla variedade de cursos pagos para que eles se desenvolvam, aumentem suas chances de contratação e promoção nas empresas onde atuam.

Na TopInvest, valorizamos o sucesso dos nossos clientes e o crescimento profissional da nossa equipe. Aqui, você experimentará o ambiente dinâmico de uma startup, onde surpresas podem ocorrer a qualquer momento.

Descrição da vaga

Buscamos um Analista de Conteúdo para atuar na criação e gestão de materiais educacionais focados em certificações financeiras. O profissional terá que desenvolver e revisar conteúdos como aulas, questões e materiais complementares, garantindo qualidade e alinhamento com as certificações financeiras.

Além disso, a função envolve a operação e atualização desses conteúdos dentro da nossa plataforma de ensino, assegurando a organização, distribuição e funcionalidade dos materiais para os alunos.

Esse profissional contará com o apoio de um Analista de Conteúdo Sênior, responsável também por delegar demandas, e de professores experientes que auxiliarão em conteúdo.

Será necessário tirar uma certificação financeira CEA dentro de 6 meses, uma vez que estará imerso nesse universo diariamente.

Responsabilidade

• Desenvolver conteúdos para cursos preparatórios de certificações financeiras e lives do tema;
• Revisar e atualizar materiais didáticos;
• Operar e manter os conteúdos organizados na plataforma de ensino;
• Garantir que os materiais estejam de acordo com as diretrizes dos editais;
• Ajudar na organização da pauta dos professores para gravações;
• Trabalhar em parceria com outras áreas para melhorar todos nossos pontos de contato com o aluno.

Requisitos:

• Experiência em produção de conteúdo educacional;
• Conhecimento sobre certificações financeiras (será exigido tirar a CEA em 6 meses);
• Habilidade para trabalhar com plataformas de ensino online e outras ferramentas de organização;
• Atenção a detalhes e capacidade de gerenciar prazos;
• Ótima escrita;
• Didática - transformar assuntos complexos em conteúdos de fácil compreensão;
• Formação em andamento: áreas relacionadas a área financeira como economia e administração. OU jornalista, RP que gostem de aprender novas áreas para criar bons conteúdos.

Diferenciais

• Conhecimento em storytelling

Caso você venha trabalhar conosco, oferecemos formas de acelerar seu aprendizado nas áreas em que você vai trabalhar. Você terá liberdade e apoio para trazer novas ideias para serem testadas.

Trabalho híbrido em Caxias do Sul:

O time da TopInvest está concentrado em Caxias do Sul onde temos um escritório físico e atuamos de forma híbrida (2 dias na semana podem ser home office após experiência)

Fazendo parte da nossa equipe, você ainda recebe vários benefícios como Plano de saúde, vale alimentação, vale transporte e acesso a cursos profissionalizantes.

Candidatura:

Curtiu a vaga? Então mande email com o título: TopInvest -Analista de conteúdo

👉 suelen@deniseluiza.com.br

E para saber mais da Top, acesse a nossa página