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O que é a certificação Febraban 120?
A FBB 120 é a certificação de correspondente bancário com atuação no crédito direto ao consumidor. Essa atividade possui suas características únicas que além dos conhecimentos financeiros e dos assuntos abordados em prova, é importante que o profissional saiba como incentivar e viabilizar o desejo de compra por parte do seu cliente, fazendo com que ele tenha necessidade de optar pelo crédito direto.
O CDC, como também é chamado o crédito direto ao consumidor é uma espécie de financiamento. Ele é concedido ao cliente para que o mesmo consiga realizar seus objetivos, seja a compra de bens ou serviços, etc.
Como tirar a certificação da Febraban 120?
Para obter a certificação é necessário submeter-se à prova da FB120 e ter no mínimo 70% de acerto. A prova tem duração de 1 hora e conta com 30 questões de múltipla escollha. Além disso, o candidato tem duas tentativas para conseguir chegar nessa marca. São abordados conteúdos sobre o Sistema Financeiro Nacional, atividades de correspondente bancário, tarifas, impostos, lavagem de dinheiro, matemática financeira, relacionamento com consumidor e autorregulação bancária.
O QUE VOCÊ VAI APRENDER
Conteúdo 100% atualizado
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MÓDULO 1
Sistema Financeiro Nacional
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1.
Sistema Financeiro Nacional
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2.
CMN - Conselho Monetário Nacional
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3.
Banco Central Do Brasil- BACEN
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4.
CVM - Comissão de Valores Mobiliários
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5.
Banco Comercial , Banco de Investimento, Banco Múltiplo
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6.
SCI - Sociedades de Crédito Imobiliário
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7.
APE - Associações de Poupança e Empréstimo
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8.
CH - Companhias Hipotecárias
-
9.
Sociedades de crédito, financiamento e investimento (SCFI);
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10.
Sociedades de Arrendamento Mercantil;
-
11.
Corretoras e Distribuidoras de Valores Mobiliários
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12.
Cooperativas de Crédito;
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13.
Corretora câmbio
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14.
CEF & BNDES
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15.
Fintechs;
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16.
Sociedade de Crédito Direto (SCD);
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17.
Sociedade de Empréstimo entre Pessoas (SEP);
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18.
Administradoras de Consórcios;
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19.
Agências de Fomento;
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20.
Sociedade de Crédito ao Microempreendedor e à Empresa de Pequeno Porte;
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1.
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MÓDULO 2
Disciplina da atividade de correspondente no país
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1.
Empréstimo consignado para os servidores do Poder Executivo Federal – Decreto 8.690/2016
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2.
Contratação de Correspondente no País - Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) nº. 3.954/2011, alterada pela Resolução CMN (Conselho Monetário Nacional) nº. 3.959/2011.
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3.
Aposentados e Pensionistas
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4.
Crédito Consignado (CC) - SARB 15/14
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5.
Não perturbe
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6.
Autorização para desconto de prestações em folha de pagamento - Lei nº 10.820/03 (alterada pelas Leis nº. 13.097 e 13.172 de 2015; 13.313/2016).
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1.
-
MÓDULO 3
Veda a Cobrança de Tarifas e Disciplina Critérios para o Cálculo do Valor Presente na Amortização ou Liquidação Antecipada de Operações de Crédito e Arrendamento Mercantil. Resolução CMN no. 3.516/2007
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1.
Cobrança de tarifas;
-
2.
Liquidação antecipada
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3.
Custo efetivo total (CET)
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1.
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MÓDULO 4
Altera e consolida as normas sobre a cobrança de tarifas pela prestação de serviços por parte das instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
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1.
Resolução CMN nº 3.919/2010.
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1.
-
MÓDULO 5
ISS e IOF
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1.
Lei Complementar nº 105/01 - Sigilo das operações das instituições financeiras.
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2.
Lei Complementar nº 116/03 - Incidência de ISS no Mercado Financeiro.
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3.
Decreto nº 6.339/08 - Incidência do IOF no Mercado Financeiro
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1.
-
MÓDULO 6
Consolida as regras sobre os procedimentos a serem adotados na prevenção e combate às atividades relacionadas com os crimes previstos na lei nº 9.613, de 3 de março de 1998
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1.
Conceito de Lavagem de Dinheiro - Legislação
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2.
Legislação e Regulamentação Aplicável - Crime e Infração Administrativa
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3.
Quem está sujeito à legislação de Prevenção à lavagem de dinheiro e Financiamento ao Tráfico, Políticas e procedimentos de PLD/FT
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4.
Ações Preventivas a Lavagem de Dinheiro: Conheça seu Cliente
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5.
Comunicações ao COAF
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6.
COAF - Conselho de Controle de Atividades Financeiras
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7.
Indisponibilidade de ativos - CSNU
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8.
Organismos Nacionais e de Cooperação Internacional para Prevenção a Lavagem de Dinheiro
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9.
Convenção de Viena (Dec. 154/91) e Convenção Internacional Prevenção ao Terrorismo ( Dec. 5.640/05)
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10.
GAFI - Grupo de Ação Financeira Contra a Lavagem de Dinheiro e o Financiamento do Terrorismo
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11.
Modelo de Abordagem Baseada em Risco
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12.
Avaliação Interna de Risco e Indicadores de Efetividade, Beneficiário Final e Monitoramento e Análise de Operações ou Situações Atípicas
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13.
Resumo sobre Modelo de Abordagem Baseada em Risco
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14.
Ações Preventivas: Conheça o seu Empregado (KYE)
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15.
Ações Preventivas: Conheça o seu Parceiro (KYP)
-
16.
Política de Segurança da Informação - Art IV e VII Res. CMN 2.554/98
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17.
Pessoas Expostas Politicamente - PEP
-
18.
Insider Trading & Front Running
-
19.
Confidencialidade e os Conflitos de Interesse
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20.
Controles Internos e o Chinese Wall: Segregação das Atividades
-
21.
Ética na Venda e Venda Casada
-
1.
-
MÓDULO 7
Noções básicas de Matemática Financeira
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1.
Taxa de Juros SELIC - SELIC Meta x Selic Over
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2.
Taxa Pré ou Taxa Prefixada;
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3.
Regimes de Capitalização
-
4.
Taxa de Juros Proporcional e Taxa de Juros Equivalente
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5.
Taxas Nominal, Efetiva e Real
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6.
Tabela Price
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7.
SAC - Sistema de Amortização Constante
-
8.
Sistema de Amortização Crescente
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1.
-
MÓDULO 8
Crédito: Conceitos Modalidades de operações de crédito: Crédito Direto ao Consumidor, Crédito Pessoal, Crédito Consignado
-
1.
Crédito Pessoal (CP);
-
2.
Crédito Consignado (CC);
-
3.
Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
-
1.
-
MÓDULO 9
Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
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1.
CDC - Código de Defesa do Consumidor
-
2.
Vicios na Qualidade e Disparidade da Oferta
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3.
Publicidade do Produto Ofertado
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4.
Práticas Abusivas
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5.
Cobrança de Dívidas
-
6.
Bancos de dados e cadastros de consumidores
-
7.
Proteção Contratual
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8.
Multa por atraso e liquidação antecipada
-
9.
Sanções Administrativas
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10.
Infrações Penais
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11.
Serviço de Atendimento ao Consumidor, Políticas de relacionamento e Adequação de produtos e serviços
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12.
Ouvidorias e ética no atendimento ao cliente
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13.
Não perturbe
-
14.
LGPD
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1.
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MÓDULO 10
Autorregulação FEBRABAN
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1.
Código de Conduta Ética e Autorregulação
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2.
Relacionamento com o consumidor - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº. 001/2008
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3.
Conta corrente - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.002/2008
-
4.
Anexos I e II do Normativo SARB 002/200
-
5.
SAC - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº. 003/2008.
-
6.
Crédito Responsável - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.010/2013 -crédito responsável).
-
7.
Resumo contratual - Normativo SARB (Sistema de Autorregulação Bancária) nº.012/2014
-
8.
Contratação de crédito por meios remotos - Normativo SARB nº.013/2014.
-
9.
Adequação de produtos e serviços - Normativo SARB nº.017/2016.
-
10.
Anexos do Normativo SARB 017/2016 I e II
-
11.
Tratamento e Negociação de Dívidas - Normativo SARB nº.018/2017.
-
12.
Ouvidorias - Normativo SARB nº.022/2019.
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1.
COM QUEM VOCÊ IRÁ APRENDER
Seus professores
Kleber Stumpf
Diretor da TopInvest, Professor e Palestrante de investimentos. Já ajudou milhares de pessoas a conquistarem a certificação financeira.
CERTIFICAÇÕES
CFP®, CEA, SUSEP e AAI Ancord
Ana Flávia de Oliveira
Autora do livro “Empoderamento Financeiro: O caminho para a liberdade financeira das mulheres”. Advisor de investimentos no Bradesco.
CERTIFICAÇÕES
CEA, CFP e CA-400
Caroline Evangelho
CERTIFICAÇÕES
CPA-10
Felipe Kochenborger
Diretor Comercial na Amparo Seguros, coordenador na Unipart e consultor de negócios na Artemis.
CERTIFICAÇÕES
SUSEP
Gabriela Lameu
Consultora de Investimentos Portfel - Grupo PRIMO. Bacharel e Mestre em Meteorologia. MBA em Investimentos e Private Banking.
CERTIFICAÇÕES
CEA e Ancord
Ismael Possa
Assessor de Investimentos e Planejador Financeiro na Trust Capital.
CERTIFICAÇÕES
Ancord e CEA
Larissa Dornelles
CERTIFICAÇÕES
CFP®
Matheus Almeida
Mestre em Administração de Empresas e pós graduado em Finanças Empresariais e Inovações de Negócios. Analista de Valores Mobiliários e Consultor Financeiro.
CERTIFICAÇÕES
CNPI-CB e CNPI-CT
Samuel Piccoli
Diretor Financeiro e Afinidades na PRV Assessoria & Consultoria.
CERTIFICAÇÕES
SUSEP
Tiago Weber
Consultor financeiro na Portfel - Grupo Primo. Formado em Economia pela UFRGS.
CERTIFICAÇÕES
CFP® e CEA
Vitor Daniel
Consultor financeiro na XP. MBA em Investimentos com ênfase em alta renda.
CERTIFICAÇÕES
CEA
Perguntas frequentes sobre o Curso Preparatório para Certificação FEBRABAN 120
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Como funciona o suporte ao aluno?
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Se você tiver alguma dúvida ou necessidade enquanto estiver estudando, pode nos acionar pelo Chat que fica disponível na área do aluno.
Por lá, nossa equipe de suporte e professores ficam disponíveis para te ajudar no que for necessário.
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Posso compartilhar o meu acesso com outra pessoa?
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Nós nos preocupamos muito com a segurança dos seus dados e por esse motivo o nosso sistema impede acessos simultâneos. Além de prezar pela segurança dos seus dados, ao compartilhar o curso com outra pessoa, você poderá perder todo o progresso no curso como histórico de aulas assistidas, desempenho nos simulados, etc.
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Não gostei do curso, posso pedir reembolso?
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SIM, você pode!
Você pode solicitar reembolso dentro de 7 dias corridos a contar da data da confirmação do pagamento.
Se não estiver satisfeito, é só nos enviar uma mensagem que o curso será cancelado e o valor pago na matrícula será devolvido integralmente para você.
Atenção: Assinaturas não são reembolsáveis. Para evitar cobranças futuras, cancele a renovação antes da data informada no momento da contratação.
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É seguro comprar pelo site?
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Utilizamos a plataforma de pagamentos Pagar.me – que é a melhor operadora de pagamentos do Brasil – onde seus dados estarão protegidos com total segurança.
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Posso fazer download dos vídeos?
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Não. Os vídeos não ficam disponíveis para download. Apenas apostilas e materiais complementares ficarão disponíveis para download.
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O material é enviado por correio?
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Não. Você vai acessar o material completo através da nossa área do aluno e a apostila está disponível para download em formato PDF.
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O curso é presencial?
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Não. Todos os nossos cursos são 100% online.
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Tem limite de visualização dos vídeos?
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Não. Enquanto o seu período de acesso estiver ativo, você pode ver e rever o material quantas vezes desejar. O acesso é ilimitado e o curso fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
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Quanto tempo de acesso terei ao curso?
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Nós disponibilizamos os cursos prevendo o tempo necessário para você se preparar sem precisar se preocupar com o tempo de acesso.
Ao comprar o curso você terá acesso ao curso por 180 dias (6 meses) a partir da aprovação do seu pagamento.
Ao fazer algum tipo de plano de assinatura, o acesso é pelo tempo contratado (mensal ou anual por exemplo) e a assinatura é auto-renovável.
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Como acesso o conteúdo do curso?
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Ao comprar o curso, você vai receber um email com as instruções de como acessar a área do aluno.
Esse email será enviado automaticamente para o e-mail que você cadastrou no momento da compra após a compensação do pagamento, aí é só começar a estudar!
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