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Certificado de conclusão

O que é a certificação Febraban 200?

A FBB 200 é a certificação para atuação nas ouvidorias das instituições financeiras, seguindo as diretrizes estabelecidas pela resolução vigente do Banco Central do Brasil.
 

Como tirar a certificação Febraban 200?

Para obter a certificação é necessário submeter-se à prova da FB200 e ter no mínimo 70% de acerto. A prova tem duração de 1h30 e conta com 30 questões de múltipla escolha. Além disso, o candidato tem duas tentativas para conseguir chegar nessa marca. São abordados conteúdos sobre o Código de Defesa do Consumidor, Normas Regulatórias Aplicáveis ao Relacionamento com Clientes e normativos SARB.

O que você vai aprender

Conteúdo 100% atualizado conforme o último edital.

Quanto custa o Curso FEBRABAN 200 Ouvidoria

Você pode optar por comprar o curso avulso com o período fixo de acesso, ou no modelo de assinatura mensal (estilo netflix). O curso é exatamente igual nas duas modalidades, mas a assinatura mensal dá a opção de você estudar pelo tempo que quiser.

Além disso, no modelo de assinatura, você pode testar os cursos completos gratuitamente por 7 dias.

6 meses de acesso por R$ 347,00 ou 12x de R$ 28,91

  • Aulas 100% Online
  • Curso Atualizado conforme o último Edital
  • Carga Horária: 11 horas e 23 minutos
  • + de 100 Aulas
  • Suporte dos Professores Online
  • Simulados Premium
  • Acesso por 6 meses
  • Garantia incondicional de Satisfação válida por 7 dias
  • Certificado de Conclusão
  • Bônus 1: 6 meses de Simulados Premium com Questões Comentadas em Vídeo
  • Bônus 2: Curso Matemática Financeira com HP12c
  • Bônus 3: Curso Técnicas de Venda para Profissionais de Finanças
  • Bônus 4: Curso de Excel - do básico ao avançado
  • Bônus 5: Curso Tesouro Direto
  • Bônus 6: Curso Venda de Seguros para Bancários
  • Bônus 7: Curso Como Criar o Currículo Perfeito

Assinatura Anual
de R$ 1.198,80 por: 12x de
R$ 80,83 ou R$ 970,00 à vista

  • Teste Grátis por 7 Dias
  • Aulas 100% online
  • Acesso por 1 ano
  • Suporte dos Professores Online
  • Certificado de Conclusão em todos os cursos
  • Todos Cursos Atualizados
  • Simulados Premium com + de 20.000 questões comentadas em vídeo
  • Renovação anual
  • Receba Todos os Cursos:
  • Curso CPA-10
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  • Curso CEA
  • Curso AAI Ancord
  • Curso PQO Ancord
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  • Curso de Economia
  • Curso Matemática Financeira com HP12c
  • Curso Inglês para Profissionais de Finanças
  • Curso Venda de Seguros para Bancários
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Assinatura Mensal R$ 99,90 por mês

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Como funciona o acesso para o Curso FEBRABAN 200 Ouvidoria

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Clique aqui para escolher como quer comprar seu curso, insira seus dados.

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Receba os dados de acesso ao curso e comece a estudar quando e onde quiser.

Garantia de Satisfação

Você conta com nossa garantia incondicional de satisfação de 7 dias.

Essa garantia prevê que caso você não esteja satisfeito com nossa metodologia de ensino, nosso suporte exclusivo ou qualquer outro motivo, você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar reembolso.

Não se preocupe: nós reembolsaremos 100% de seu investimento.

Professores

Kleber Stumpf

Diretor da TopInvest, Professor e Palestrante de investimentos. Já ajudou milhares de pessoas a conquistarem a certificação financeira.

Certificações: CFP®, CEA, SUSEP e AAI Ancord

Perguntas frequentes sobre o Curso FEBRABAN 200 Ouvidoria


Como acesso o conteúdo do curso?

Ao comprar o curso, você vai receber um email com as instruções de como acessar a área do aluno.

Esse email será enviado automaticamente para o e-mail que você cadastrou no momento da compra após a compensação do pagamento, aí é só começar a estudar!

Quanto tempo de acesso terei ao curso?

Nós disponibilizamos os cursos prevendo o tempo necessário para você se preparar sem precisar se preocupar com o tempo de acesso.

Ao comprar o curso você terá acesso ao curso por 180 dias (6 meses) a partir da aprovação do seu pagamento.

Ao fazer algum tipo de plano de assinatura, o acesso é pelo tempo contratado (mensal ou anual por exemplo) e a assinatura é auto-renovável.

Tem limite de visualização dos vídeos?

Não. Enquanto o seu período de acesso estiver ativo, você pode ver e rever o material quantas vezes desejar. O acesso é ilimitado e o curso fica disponível 24h por dia, 7 dias por semana.

O material é enviado por correio?

Não. Você vai acessar o material completo através da nossa área do aluno totalmente online.

O curso é presencial?

Não, todos nossos cursos são 100% online.

É seguro comprar pelo site?

Utilizamos a plataforma de pagamentos Pagar.me – que é a melhor operadora de pagamentos do Brasil – onde seus dados estarão protegidos com total segurança.

Posso fazer download dos vídeos?

Não. Os vídeos não ficam disponíveis para download. Apenas apostilas e materiais complementares ficarão disponíveis para download.

Como funciona o suporte ao aluno?

Se você tiver alguma dúvida ou necessidade enquanto estiver estudando, pode nos acionar pelo Chat que fica disponível na área do aluno.

Por lá, nossa equipe de suporte e professores ficam disponíveis para te ajudar no que for necessário.

Posso compartilhar o meu acesso com outra pessoa?

Nós nos preocupamos muito com a segurança dos seus dados e por esse motivo o nosso sistema impede acessos simultâneos.

Além de prezar pela segurança dos seus dados, ao compartilhar o curso com outra pessoa, você poderá perder todo o progresso no curso como histórico de aulas assistidas, desempenho nos simulados, nome no certificado de conclusão, etc.

Não gostei do curso, posso pedir reembolso?

SIM, você pode!

Você pode solicitar reembolso dentro do período de 7 garantia a contar da data da confirmação do pagamento.

Se não estiver satisfeito, é só nos enviar uma mensagem que o curso será cancelado e o valor pago na matrícula será devolvido integralmente para você.

Obs: no caso de assinaturas, o período de reembolso é de 7 dias.


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