{"id":17929,"date":"2020-07-02T09:35:55","date_gmt":"2020-07-02T12:35:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/?page_id=17929"},"modified":"2023-11-30T15:33:58","modified_gmt":"2023-11-30T18:33:58","slug":"vaga-atendimento-cs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/trabalhe-conosco\/vaga-atendimento-cs\/","title":{"rendered":"Vaga &#8211; Atendimento ao Cliente (CS)"},"content":{"rendered":"\n<p>A TopInvest \u00e9 uma EdTech da \u00e1rea Financeira que parte do Grupo Primo, o maior ecossistema de educa\u00e7\u00e3o financeira do Brasil.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2011, ajudamos pessoas a conquistarem certifica\u00e7\u00f5es financeiras por meio de materiais gratuitos como v\u00eddeos no YouTube, dicas no Instagram, apostilas atualizadas para download e uma plataforma completa de simulados. Mas n\u00e3o paramos por a\u00ed!<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso objetivo \u00e9 capacitar nossos alunos como profissionais de destaque no Mercado Financeiro. Por isso, oferecemos uma ampla variedade de cursos pagos para que eles se desenvolvam, aumentem suas chances de contrata\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o nas empresas onde atuam.<\/p>\n\n\n\n<p>Na TopInvest, valorizamos o sucesso dos nossos clientes e o crescimento profissional da nossa equipe. Aqui, voc\u00ea experimentar\u00e1 o ambiente din\u00e2mico de uma startup, onde surpresas podem ocorrer a qualquer momento. Ter\u00e1 liberdade para tomar decis\u00f5es e flexibilidade no seu dia a dia. Trabalhamos com entregas semanais, permitindo que cada membro da equipe assuma responsabilidades e entregue resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sobre a Vaga:<\/h2>\n\n\n\n<p>Essa vaga \u00e9 para atuar com o time de <strong>suporte ao atendimento da Topinvest online<\/strong>, ajudando os alunos com d\u00favidas sobre conte\u00fados, certifica\u00e7\u00f5es, produtos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante que voc\u00ea tenha experi\u00eancia com atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Habilidades e atribui\u00e7\u00f5es:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantir que as solicita\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es dos clientes sejam analisadas e tratadas em processos constantes de melhoria;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aux\u00edlio na prepara\u00e7\u00e3o de apresenta\u00e7\u00f5es e demonstra\u00e7\u00f5es de resultados;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fazer interface com as demais \u00e1reas da empresa para compartilhar informa\u00e7\u00f5es, agilizar procedimentos e encontrar solu\u00e7\u00f5es para problemas;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00d3timo portugu\u00eas para escrita;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar aberto para aprender a usar diversas ferramentas online para desempenhar o seu trabalho;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ter organiza\u00e7\u00e3o pessoal para preparar sua pr\u00f3pria rotina de trabalho e entregar resultados mesmo sem o seu chefe ao lado;<\/li>\n\n\n\n<li>Ser proativo. Al\u00e9m de propor melhorias nos processos, executar;<\/li>\n\n\n\n<li>Gostar de se relacionar com pessoas e saber lidar com obje\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Pensar sempre na melhor experi\u00eancia para nossos usu\u00e1rios e clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Ter conhecimento sobre Customer Success e Customer Experience \u00e9 um diferencial;<\/li>\n\n\n\n<li>Saber dizer \u201ceu n\u00e3o sei, vou estudar\u201d em vez de \u201cn\u00e3o d\u00e1 pra fazer\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Importante: voc\u00ea precisa ter interesse em fazer alguma certifica\u00e7\u00e3o financeira pois ir\u00e1 ajudar nossos clientes a tirarem algumas d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o ao conte\u00fado. Se voc\u00ea j\u00e1 tem alguma certifica\u00e7\u00e3o, ganha pontos <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Trabalho Presencial e Benef\u00edcios:<\/h2>\n\n\n\n<p>O time da TopInvest est\u00e1 concentrado em Caxias do Sul onde temos um escrit\u00f3rio f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazendo parte da nossa equipe, voc\u00ea ainda recebe v\u00e1rios benef\u00edcios como vale alimenta\u00e7\u00e3o, vale transporte e acesso a cursos profissionalizantes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Experi\u00eancia e Remunera\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta \u00e9 uma oportunidade onde n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria experi\u00eancia pr\u00e9via, por\u00e9m, voc\u00ea ir\u00e1 lidar todos os dias com pessoas reais, com necessidades e dificuldades diferentes, ent\u00e3o \u00e9 essencial que voc\u00ea <strong>goste de se relacionar com pessoas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar do time ser bastante pr\u00f3ximo e sempre ajudar um ao outro, voc\u00ea deve ter vontade de aprender para poder evoluir como profissional e produzir resultados por conta em um per\u00edodo curto.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ser\u00e1 questionado sobre a sua remunera\u00e7\u00e3o pretendida para essa vaga no formul\u00e1rio de interesse.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Curtiu? Preencha o formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00f3s acreditamos que a educa\u00e7\u00e3o formal tem sua import\u00e2ncia (universidade, p\u00f3s, etc), mas no fim n\u00e3o importa se voc\u00ea estudou no MIT ou em uma faculdade menos conhecida no interior do Brasil. <strong>O que importa \u00e9 o que voc\u00ea consegue entregar de resultado junto da equipe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso preparamos um formul\u00e1rio com algumas perguntas pra conhecer o seu perfil. Talvez seu perfil se encaixe com essa oportunidade, talvez n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-advgb-button aligncenter advgb-dyn-65c71a73\"><a class=\"wp-block-advgb-button_link advgbbtn-7967026c-a327-4522-8a7b-228ba691cb9e\" href=\"https:\/\/forms.office.com\/r\/psn0MJgm8n\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><span>Preencher Inscri\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>E para saber mais da Top, <a href=\"https:\/\/www.topinvest.com.br\/sobre\/\">acesse a nossa p\u00e1gina<\/a><\/p>\n<style class=\"advgb-styles-renderer\">.advgbbtn-7967026c-a327-4522-8a7b-228ba691cb9e{font-size:18px;color:#fff !important;background-color:#2196f3 !important;margin:0px 0px 0px 0px !important;padding:10px 30px 10px 30px;border-width:1px !important;border-style:none;border-radius:50px !important;}.advgbbtn-7967026c-a327-4522-8a7b-228ba691cb9e:hover{box-shadow:1px 1px 12px 0px #ccc;opacity:1;transition:all 0.2s ease;}.advgbbtn-7967026c-a327-4522-8a7b-228ba691cb9e > i {display: none !important;}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A TopInvest \u00e9 uma EdTech da \u00e1rea Financeira que parte do Grupo Primo, o maior ecossistema de educa\u00e7\u00e3o financeira do Brasil. Desde 2011, ajudamos pessoas a conquistarem certifica\u00e7\u00f5es financeiras por meio de materiais gratuitos como v\u00eddeos no YouTube, dicas no Instagram, apostilas atualizadas para download e uma plataforma completa de simulados. Mas n\u00e3o paramos por [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":17925,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"class_list":["post-17929","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"coauthors":[],"author_meta":{"author_link":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/author\/kleber\/","display_name":"Kleber Stumpf"},"relative_dates":{"created":"Publicado 6 anos atr\u00e1s","modified":"Atualizado 2 anos atr\u00e1s"},"absolute_dates":{"created":"Publicado em 2 de julho de 2020","modified":"Atualizado em 30 de novembro de 2023"},"absolute_dates_time":{"created":"Publicado em 2 de julho de 2020 09:35","modified":"Atualizado em 30 de novembro de 2023 15:33"},"featured_img_caption":"","featured_img":false,"series_order":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17929"}],"version-history":[{"count":27,"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":27965,"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17929\/revisions\/27965"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.topinvest.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}